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L’influence de la transformation digitale sur les communications d’entreprises

26 / 7 / 2018 BY

Les communications d’entreprises sont en ligne de mire de la transformation digitale. Parce que c’est ce qu’attendent leurs clients qui évoluent déjà dans un monde numérique. Mais ce changement s’élargit aussi aux communications avec les fournisseurs et avec les employés. Voici donc un aperçu de l'impact de la transformation digitale sur les communications d’entreprises, qu’elles soient internes ou externes.> Read More

Ne vous débarrassez pas du papier, optimisez vos processus!

12 / 7 / 2018 BY

Le courrier sortant est toujours largement utilisé aujourd’hui, malgré la transformation digitale que vivent les entreprises. Il est donc important que les entreprises offrent une variété de supports, autant numériques que papier. Pour que ces communications multicanales restent intéressantes et rentables pour les compagnies, il est primordial qu’elles optimisent leurs processus papier. Voici quelques suggestions pour optimiser leurs processus de courrier sortant.> Read More

Avantages et restrictions des bons de livraison digitaux

28 / 6 / 2018 BY

Avec la transformation digitale, le parcours d’achat du client se numérise de plus en plus. Il peut effectuer ses commandes en ligne ou demander à recevoir ses factures de manière digitale. Par souci de cohérence, il est important que le bon de livraison puisse s’insérer dans cette lignée. Mais qu’est-ce que cela implique pour une compagnie d’utiliser des bons de livraison digitaux? Voici un aperçu des avantages et des biais dont il faut tenir compte si vous voulez sauter le pas des bons de livraison digitaux.> Read More

Augmenter le volume d’impression grâce au courrier égrené

21 / 6 / 2018 BY

Que ce soit pour envoyer des factures, pour imprimer des bons de livraison ou des courriers clients, le nombre de documents imprimés dans les entreprises est toujours très élevé. C’est pourquoi les compagnies délèguent de plus en plus cette tâche à des fournisseurs de services d’impression. Mais il reste les courriers égrenés qui ne sont pas toujours externalisés alors qu'ils représentent une belle opportunité encore peu exploitée pour les fournisseurs de service d'impression! Découvrez les 3 avantages à intégrer le courrier égrené à vos travaux d’impression.> Read More

Comment les assurances peuvent améliorer leurs comptes clients

14 / 6 / 2018 BY

Les compagnies d’assurances sont très prospères. Il est donc primordial pour elles de mettre toutes les chances de leurs côtés pour être payées. Même si cela semble être un processus anodin, l’industrie de l’assurance aurait beaucoup à gagner à améliorer ses mécanismes de comptes clients. Il est temps de leur accorder de l’attention et soigner l’expérience utilisateur, surtout à l’heure de la digitalisation.> Read More

La transformation digitale de l’industrie de l’impression

7 / 6 / 2018 BY

Les fournisseurs de services d’impression connaissent bien le changement. Leur longue histoire est parsemée de réinvention et d’obstacles à surmonter, et aujourd’hui, ils doivent à nouveau s’adapter à la nouvelle réalité du numérique. Leur réussite repose sur la recherche de nouveaux clients, l’augmentation du travail des clients existants ou sur une hausse de la rétention des clients. Mais ce changement s’accompagne aussi d’un certain fardeau, car les conditions commerciales ont été dures pour les imprimeurs commerciaux. > Read More

Pourquoi combiner communications papier et digitales?

31 / 5 / 2018 BY

Quelle est la meilleure stratégie de communication clients pour les entreprises aujourd’hui? C’est la grande interrogation pour beaucoup de compagnies, peu importe leur industrie. Certains défendent la montée du digital et d’autres s’opposent à la mort du papier. Mais pourquoi faudrait-il favoriser l’un au détriment de l’autre? De nombreuses études démontrent que le choix le plus efficace est un équilibre entre les deux méthodes. Communication papier et digitale sont donc faites pour « coexister ». Et on vous le prouve!> Read More

Tenir compte des différences entre entreprises traditionnelles et digitales

25 / 5 / 2018 BY

Les entreprises traditionnelles et entreprises nées à l’époque du digital ne font pas face à la même réalité. Être conscient de leurs différences peut être un levier très important pour mener à bien vos affaires. Chacune d’entre elles a des besoins spécifiques et des capacités propres. Tenir compte de ces différences permet de créer une relation d‘affaire plus qualitative et donc plus efficace!> Read More

Automatisez vos processus de bons de livraison

17 / 5 / 2018 BY

Le secteur B2B continue de grandir et de se digitaliser, notamment grâce aux e-commerces et ventes en ligne. Si les entreprises veulent rester compétitives, il est temps qu’elles déploient des outils adéquats pour gérer la charge administrative qui en découle. Qu’elles digitalisent et optimisent les processus d’achat mais aussi de livraison des produits et les processus qui en découlent. > Read More

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