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OL utilise sa technologie pour automatiser ses communications clients

23 / 11 / 2017 BY

Comme beaucoup d’entreprises actuelles, Objectif Lune est née avant l’ère du digital. Aujourd'hui, nous utilisons une multitude de systèmes dont certains depuis les débuts d’Objectif Lune. Et nous avons au fil des années et de notre croissance, mis en place d’autres systèmes et processus digitaux. Résultat : nous évoluons dans un environnement où les logiciels, les appareils et les processus appartiennent à des époques différentes et répondent à des besoins variés. Ils ne sont pas toujours compatibles entre eux. C’est une situation fréquente chez nos clients, qui a pris toute sa mesure chez nous au moment du développement de notre e-commerce.> Read More

La facturation électronique pour améliorer l’expérience client

16 / 11 / 2017 BY

Les avantages immédiats de l’utilisation d’une méthode électronique pour facturer les clients (réduction des coûts et accroissement de l’efficacité fonctionnelle) sont assez évidents. Pourtant, la facturation électronique n’a pas été adoptée par toutes les entreprises, et celles qui ont fait ce choix ne l’exploitent peut-être pas à son plein potentiel. Penchons-nous donc sur les avantages à long terme pour les entreprises et l’influence sur l’expérience client.> Read More

Courrier sortant : rentabilisez vos efforts avec nos conseils

2 / 11 / 2017 BY

2017 touche tout doucement à sa fin et vous pensez peut-être déjà à vos communications clients de fin d’année? Vous avez raison! Pour que l’envoi de vos courriers clients se passe au mieux, il faut être bien préparé. C’est pourquoi nous avons répertorié pour vous nos articles conseils pour vous aider à organiser au mieux vos courriers sortants.> Read More

Courrier direct: comment donner plus de valeur à vos pièces imprimées?

19 / 10 / 2017 BY

Imprimer vos communications clients peut vous sembler être un choix onéreux et qui demande beaucoup d’efforts. Mais si on y regarde de plus près, c’est une démarche qui peut en valoir la peine! Les consommateurs semblent préférer le courrier direct aux autres publicités. Cet engouement pour les communications papier s’accentue même lorsque le courrier direct est personnalisé, pouvant parfois doubler le taux de réponse!> Read More

Tout savoir sur les bons de livraison efficaces

12 / 10 / 2017 BY

Les bons de livraison sont votre meilleur allié pour prouver que votre client a bien réceptionné un produit. Lorsque tout est correct sur le bon de livraison, vous pouvez ensuite enclencher la facturation et le paiement. Mais les bons de livraison sont parfois des documents un peu capricieux : ils se perdent, s’abîment ou contiennent des erreurs. Il est temps de mettre toutes ces mésaventures derrière vous et d’adopter une solution pour des bons de livraison efficaces.> Read More

Nos recommandations pour digitaliser votre entreprise

5 / 10 / 2017 BY

Benoît Potvin travaille depuis 10 ans dans le domaine du logiciel informatique. Il est tous les jours confronté à des entreprises qui se lancent dans la transformation numérique, que ce soit pour automatiser des procédures ou digitaliser leurs documents. Par le passé, il était également formateur, il est donc bien placé pour parler des défis auxquels les entreprises font face lorsqu’elles entament un changement vers des processus digitaux.> Read More

3 conseils pour une transformation digitale réussie

21 / 9 / 2017 BY

Olivier, responsable des services professionnels chez Objectif Lune, est en contact régulièrement avec des utilisateurs concernés par la transformation digitale. Il les aide à définir leurs besoins numériques et à implémenter les solutions adéquates. Il nous livre ses conseils pour que votre transformation numérique se passe au mieux.> Read More

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