Tag Archive: transformation digitale

Convertir vos clients aux courriers sortants numériques

19 / 4 / 2018 BY

Digitaliser votre courrier sortant requiert la participation de vos clients. Ils doivent être en mesure de les recevoir et les traiter. Pour une partie d’entre eux, passer au courrier digital peut paraître fastidieux et certains ont de nombreuses réticences par rapport à l’électronique. Il faut défaire leurs fausses croyances et montrer à vos clients les bénéfices qu’ils peuvent en retirer. Découvrez comment convaincre cette partie de vos clients résistants de passer au courrier sortant numérique?> Read More

Démystifier le règlement pour la protection des données personnelles (RGPD)

12 / 4 / 2018 BY

Le règlement européen en matière de protection des données privées (RGPD) peut paraître intimidant pour les entreprises. Mais il ne s'accompagne pas uniquement des conséquences négatives. Au contraire, c'est une bonne occasion d'améliorer la relation client, tout en optimisant son utilisation des données. Voici comment les entreprises peuvent apprivoiser le RGPD en 5 critères.> Read More

3 façons de convaincre votre entreprise d’automatiser ses comptes clients

15 / 2 / 2018 BY

Automatiser les comptes clients au sein d’une entreprise devient inévitable. Gain de temps, d’argent et d’énergie; vous connaissez tous les avantages de l’automatisation des processus pour votre travail. Mais comment convaincre votre responsable que cette étape est bénéfique aussi pour son entreprise? Voici 3 raisons pour appuyer votre démarche et convaincre votre supérieur ! > Read More

Digitaliser l’expérience client de son entreprise

8 / 2 / 2018 BY

L’expérience client est en cours de transformation. Qu’ils fassent des achats en ligne, recherchent de l’information ou communiquent avec le service clientèle, les clients sont constamment à la recherche d’un meilleur service. De plus, ils s’attendent à avoir une option digitale et s’ils ne trouvent pas satisfaction, ils iront simplement voir ailleurs. Découvrez comment digitaliser l'expérience client de votre entreprise avec succès.> Read More

L’AFP Consortium pour faire évoluer le monde de l’impression

7 / 12 / 2017 BY

L’AFP Consortium est un rassemblement international de professionnels de l’industrie de l’impression. Leur but : discuter des standards et de l’architecture des technologies d’impression pour proposer des améliorations en lien avec la réalité. Harald Weinhandl (Manager de développement de produit) est impliqué dans l’AFP Consortium depuis plus de 15 ans. Il y représente Objectif Lune depuis toute ses années et nous explique l’importance de ce genre événements pour notre industrie.> Read More

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