Tag Archive: transformation digitale

La transformation digitale et la culture d’entreprise

27 / 9 / 2018 BY

Il est évident aujourd’hui pour les entreprises que leur transformation digitale impacte toute l’organisation, y compris la communication d’entreprise et la culture. Pour changer la culture d’entreprise, il faut commencer par les employés. Cela nécessite certains ajustements techniques, mais c'est surtout un travail d’équipe qui n’est pas à prendre à la légère.> Read More

La modernisation des systèmes hérités dans le secteur de l’assurance

6 / 9 / 2018 BY

Le secteur de l’assurance compte beaucoup sur les systèmes informatiques pour mener à bien ses différentes tâches. Les compagnies d'assurances comptent sur leurs systèmes depuis des années, et pour de bonnes raisons. Mais aujourd'hui, elles sont bien conscientes que leurs clients attendent davantage d’elles sur le plan des services et des communications – là où leurs systèmes existants ne suffisent simplement plus. Si elles ne se rattrapent pas, cela ouvrira la porte à une nouvelle génération de concurrents beaucoup plus agiles. Voici donc comment les compagnies d'assurances peuvent moderniser leurs systèmes hérités.> Read More

Transformation digitale : les systèmes comme différenciateur

23 / 8 / 2018 BY

L’implémentation d'outils et systèmes est un point de divergence entre les entreprises traditionnelles et celles nées à l’ère du digital. Leurs contextes sont bien différents et chacune doit prendre tous ces paramètres en considération dans sa transformation digitale. Voici les points principaux qui opposent ces deux types d’entreprises en termes d’outils et de systèmes.> Read More

L’influence de la transformation digitale sur les communications d’entreprises

26 / 7 / 2018 BY

Les communications d’entreprises sont en ligne de mire de la transformation digitale. Parce que c’est ce qu’attendent leurs clients qui évoluent déjà dans un monde numérique. Mais ce changement s’élargit aussi aux communications avec les fournisseurs et avec les employés. Voici donc un aperçu de l'impact de la transformation digitale sur les communications d’entreprises, qu’elles soient internes ou externes.> Read More

La transformation digitale de l’industrie de l’impression

7 / 6 / 2018 BY

Les fournisseurs de services d’impression connaissent bien le changement. Leur longue histoire est parsemée de réinvention et d’obstacles à surmonter, et aujourd’hui, ils doivent à nouveau s’adapter à la nouvelle réalité du numérique. Leur réussite repose sur la recherche de nouveaux clients, l’augmentation du travail des clients existants ou sur une hausse de la rétention des clients. Mais ce changement s’accompagne aussi d’un certain fardeau, car les conditions commerciales ont été dures pour les imprimeurs commerciaux. > Read More

Tenir compte des différences entre entreprises traditionnelles et digitales

25 / 5 / 2018 BY

Les entreprises traditionnelles et entreprises nées à l’époque du digital ne font pas face à la même réalité. Être conscient de leurs différences peut être un levier très important pour mener à bien vos affaires. Chacune d’entre elles a des besoins spécifiques et des capacités propres. Tenir compte de ces différences permet de créer une relation d‘affaire plus qualitative et donc plus efficace!> Read More

Convertir vos clients aux courriers sortants numériques

19 / 4 / 2018 BY

Digitaliser votre courrier sortant requiert la participation de vos clients. Ils doivent être en mesure de les recevoir et les traiter. Pour une partie d’entre eux, passer au courrier digital peut paraître fastidieux et certains ont de nombreuses réticences par rapport à l’électronique. Il faut défaire leurs fausses croyances et montrer à vos clients les bénéfices qu’ils peuvent en retirer. Découvrez comment convaincre cette partie de vos clients résistants de passer au courrier sortant numérique?> Read More

Démystifier le règlement pour la protection des données personnelles (RGPD)

12 / 4 / 2018 BY

Le règlement européen en matière de protection des données privées (RGPD) peut paraître intimidant pour les entreprises. Mais il ne s'accompagne pas uniquement des conséquences négatives. Au contraire, c'est une bonne occasion d'améliorer la relation client, tout en optimisant son utilisation des données. Voici comment les entreprises peuvent apprivoiser le RGPD en 5 critères.> Read More

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