Tag Archive: personnalisation

Comment les assurances peuvent améliorer leurs comptes clients

14 / 6 / 2018 BY

Les compagnies d’assurances sont très prospères. Il est donc primordial pour elles de mettre toutes les chances de leurs côtés pour être payées. Même si cela semble être un processus anodin, l’industrie de l’assurance aurait beaucoup à gagner à améliorer ses mécanismes de comptes clients. Il est temps de leur accorder de l’attention et soigner l’expérience utilisateur, surtout à l’heure de la digitalisation.> Read More

Pourquoi combiner communications papier et digitales?

31 / 5 / 2018 BY

Quelle est la meilleure stratégie de communication clients pour les entreprises aujourd’hui? C’est la grande interrogation pour beaucoup de compagnies, peu importe leur industrie. Certains défendent la montée du digital et d’autres s’opposent à la mort du papier. Mais pourquoi faudrait-il favoriser l’un au détriment de l’autre? De nombreuses études démontrent que le choix le plus efficace est un équilibre entre les deux méthodes. Communication papier et digitale sont donc faites pour « coexister ». Et on vous le prouve!> Read More

Adapter vos communications digitales aux 4 types de clients

22 / 2 / 2018 BY

Selon Accenture, il existe 4 profils de clients en regard de leur vitesse d’adaptation au monde numérique. Vous devez être capable de pouvoir tous les rejoindre. Sinon, un concurrent le fera avant vous. En passant aux communications digitales, découvrez comment vous pouvez rencontrer les différents besoins des 4 types de clients.> Read More

Rendez vos communications transactionnelles encore plus percutantes

1 / 2 / 2018 BY

Parmi la masse d'e-mails envoyés chaque jour, les communications promotionnelles doivent se démarquer par leur créativité pour être lues. C’est un peu différent pour les communications transactionnelles: elles attirent déjà l’attention de leur destinataire par leur nature. Mais ce n’est pas une raison pour les négliger. Au contraire, c’est une belle opportunité pour créer une relation solide avec vos clients. > Read More

Comment Objectif Lune a optimisé ses processus de soumissions

18 / 1 / 2018 BY

Entrevue avec Charles Boulanger, Directeur des ventes Canada, et Maria Morante vice-présidente des opérations. Tous deux gèrent au quotidien les opportunités et les prospects provenant de nos différents bureaux de ventes partout dans le monde. Ils nous expliquent comment Objectif Lune harmonisé et automatisé ses processus de soumissions il y a plusieurs années. Un bel exemple du passage au numérique pour notre entreprise!> Read More

Courrier direct: comment donner plus de valeur à vos pièces imprimées?

19 / 10 / 2017 BY

Imprimer vos communications clients peut vous sembler être un choix onéreux et qui demande beaucoup d’efforts. Mais si on y regarde de plus près, c’est une démarche qui peut en valoir la peine! Les consommateurs semblent préférer le courrier direct aux autres publicités. Cet engouement pour les communications papier s’accentue même lorsque le courrier direct est personnalisé, pouvant parfois doubler le taux de réponse!> Read More

Mon vécu avec l’impression de données variables

8 / 6 / 2017 BY

Vous connaissez sûrement cette situation : avoir besoin d’améliorer la manière d’effectuer une tâche, sans savoir comment, ni avoir le temps d’y réfléchir. C’est précisément ce qu’il m’est arrivé par le passé lorsque j’ai dû gérer l’impression de données variables. J’ai maintenant trouvé la solution, que je partage avec vous, pour que cette question ne vous taraude plus! > Read More

Cartes de vœux, interactivité et automatisation

8 / 12 / 2016 BY

Avez-vous déjà envoyé vos cartes de vœux à vos clients? 2016 tire déjà à sa fin. L'année dernière, si vous faisiez déjà partie de la grande famille OL, vous avez sûrement vu passer notre générateur de bonheur des fêtes, qui permettait d'envoyer des cartes à tous vos proches. Nous avions eu envie de faire quelque chose de différent, de plus interactif et d'utiliser notre solution OL Connect pour le projet. Parce qu’après tout, c’est ce qu’Objectif Lune fait de mieux : améliorer les communications clients et les rendre plus interactives! Pourquoi ne pas l’appliquer aussi dans le cadre des cartes de vœux?> Read More

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