Tag Archive: multicanal

Le point sur l’efficacité du courrier sortant : 3 faits saillants

18 / 10 / 2018 BY

Le courrier sortant reste un canal de communication très populaire pour les entreprises. Surtout pour envoyer les factures à leurs clients. Pourtant, beaucoup ont annoncé le déclin du courrier direct, se faisant devancer par les canaux digitaux. Mais est-ce vraiment le cas ? Voici quelques faits et statistiques sur le courrier sortant pour vous aider à y voir plus clair.> Read More

Adapter vos communications digitales aux 4 types de clients

22 / 2 / 2018 BY

Selon Accenture, il existe 4 profils de clients en regard de leur vitesse d’adaptation au monde numérique. Vous devez être capable de pouvoir tous les rejoindre. Sinon, un concurrent le fera avant vous. En passant aux communications digitales, découvrez comment vous pouvez rencontrer les différents besoins des 4 types de clients.> Read More

Digitaliser l’expérience client de son entreprise

8 / 2 / 2018 BY

L’expérience client est en cours de transformation. Qu’ils fassent des achats en ligne, recherchent de l’information ou communiquent avec le service clientèle, les clients sont constamment à la recherche d’un meilleur service. De plus, ils s’attendent à avoir une option digitale et s’ils ne trouvent pas satisfaction, ils iront simplement voir ailleurs. Découvrez comment digitaliser l'expérience client de votre entreprise avec succès.> Read More

css.php