Tag Archive: Experience client

Démontrer les avantages d’un logiciel de Gestion des communications clients (CCM) : comment convaincre les cadres supérieurs

8 / 11 / 2016 BY

En tant que responsable des TI ou du Marketing, vous connaissez certainement la valeur d’un logiciel de Gestion des communications clients (CCM) quand il s’agit d’offrir une meilleure expérience à vos clients. Cela dit, vous n’êtes pas toujours en mesure d’approuver les investissements nécessaires. Vous devez persuader vos supérieurs, et pour cela, voici quelques suggestions.> Read More

Optimiser la livraison sans révolutionner vos processus d’affaires existants

20 / 10 / 2016 BY

La livraison de produits est une opportunité en or pour interagir avec vos clients. Qu’est-ce qu’une expérience positive de livraison? De la rapidité, bien sûr, mais pas seulement. L’interactivité joue un grand rôle. Un de nos clients, spécialisé en vente de fournitures de bureau en gros, travaillait encore avec du papier il n’y a pas très longtemps. Nous lui avons conseillé d’intégrer une solution de gestion numérique de bons de livraison.> Read More

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