Tag Archive: communication client

OL utilise sa technologie pour automatiser ses communications clients

23 / 11 / 2017 BY

Comme beaucoup d’entreprises actuelles, Objectif Lune est née avant l’ère du digital. Aujourd'hui, nous utilisons une multitude de systèmes dont certains depuis les débuts d’Objectif Lune. Et nous avons au fil des années et de notre croissance, mis en place d’autres systèmes et processus digitaux. Résultat : nous évoluons dans un environnement où les logiciels, les appareils et les processus appartiennent à des époques différentes et répondent à des besoins variés. Ils ne sont pas toujours compatibles entre eux. C’est une situation fréquente chez nos clients, qui a pris toute sa mesure chez nous au moment du développement de notre e-commerce.> Read More

Courrier sortant : rentabilisez vos efforts avec nos conseils

2 / 11 / 2017 BY

2017 touche tout doucement à sa fin et vous pensez peut-être déjà à vos communications clients de fin d’année? Vous avez raison! Pour que l’envoi de vos courriers clients se passe au mieux, il faut être bien préparé. C’est pourquoi nous avons répertorié pour vous nos articles conseils pour vous aider à organiser au mieux vos courriers sortants.> Read More

Courrier direct: comment donner plus de valeur à vos pièces imprimées?

19 / 10 / 2017 BY

Imprimer vos communications clients peut vous sembler être un choix onéreux et qui demande beaucoup d’efforts. Mais si on y regarde de plus près, c’est une démarche qui peut en valoir la peine! Les consommateurs semblent préférer le courrier direct aux autres publicités. Cet engouement pour les communications papier s’accentue même lorsque le courrier direct est personnalisé, pouvant parfois doubler le taux de réponse!> Read More

Tout savoir sur les bons de livraison efficaces

12 / 10 / 2017 BY

Les bons de livraison sont votre meilleur allié pour prouver que votre client a bien réceptionné un produit. Lorsque tout est correct sur le bon de livraison, vous pouvez ensuite enclencher la facturation et le paiement. Mais les bons de livraison sont parfois des documents un peu capricieux : ils se perdent, s’abîment ou contiennent des erreurs. Il est temps de mettre toutes ces mésaventures derrière vous et d’adopter une solution pour des bons de livraison efficaces.> Read More

Top 5 de nos articles sur les comptes clients les plus appréciés par nos lecteurs

24 / 8 / 2017 BY

La gestion des comptes clients fait partie des tâches quotidiennes inhérentes à une entreprise ou une organisation. Mais tout n’est pas toujours si simple dans le monde des comptes clients… Parfois, ils peuvent vous mener la vie dure, et vous devez parfois faire preuve de beaucoup de patience… Mais heureusement, il existe des astuces pour vous simplifier la vie et surtout, pour rendre tout ça plus efficace.> Read More

Simplifier vos communications clients avec PlanetPress Connect!

9 / 2 / 2017 BY

Il y a quelques semaines, Alexandre Delcroix, responsable des systèmes d’information (SI) chez Proxelia a pris la peine d’écrire un mot à notre équipe du support : « J’ai terminé mon premier projet Planet Press et suis extrêmement satisfait par la solution et votre support. » Je l’ai donc contacté pour savoir précisément comme nous l’avions aidé et quelles étaient ses impressions par rapport à notre solution PlanetPress Connect. Voici comment on lui a permis de simplifier ses communications clients et à les rendre plus pertinentes!> Read More

Les 4 priorités à retenir pour améliorer vos communications client

2 / 3 / 2016 BY

On vous bombarde probablement d'articles vous démontrant la nécessité d'améliorer la communication avec vos clients. On vous a déjà montré à quel point le client est roi et que l'économie numérique a changé les attentes des clients. Maintenant que vous avez bien réalisé l'impact que l'expérience client peut avoir sur vos affaires et que vous avez décidé de vous mettre à l'œuvre pour améliorer les communications que vous échangez avec vos clients, voici les 4 éléments à prioriser en matière de communications clients. > Read More

css.php