Tag Archive: Automatisation des processus

Systèmes ERP et transformation digitale des entreprises

15 / 7 / 2019 BY

Aujourd’hui, la plupart des entreprises reposent sur des systèmes électroniques pour gérer leurs documents, leurs données et leurs projets. Depuis de nombreuses années déjà, elles utilisent des « ERP » pour gérer les ressources (Enterprise Resource Planning) et « ECM » pour les documents et contenus (Electronic Content Management). Mais avec la transformation digitale, les entreprises se questionnent sur l’avenir de ces outils. Doivent-elles en changer complètement? Ou faire quelques aménagements? Pour vous éclairer, voici quelques faits et chiffres sur l’utilisation des ERP par les entreprises. > Read More

Défis et enjeux des entreprises de services sur le terrain

31 / 5 / 2019 BY

Le marché des services sur le terrain devrait atteindre les 4,45 milliards d’ici 2022. Et cela ne concerne pas uniquement les grosses compagnies, les petites et moyennes entreprises font également partie de l’équation Étant donné qu’il persiste encore environ 52% de compagnies de services qui reposent sur des processus papier, elles ont tout à gagner à avoir de meilleurs outils et optimiser leurs procédés. Voici quelques pistes pour les aider!> Read More

ECM: le point sur la gestion de l’information des entreprises

17 / 5 / 2019 BY

Le nombre de documents et de données gérées au quotidien par une entreprise est colossale. Selon une recherche IDC, les employés passent environ 2H30 par semaine à chercher des documents. Il est dès lors évident qu’adopter un outil pour gérer les informations de l’entreprise va favoriser une meilleure productivité. Mais il existe d'autres avantages à utiliser un ECM, au-delà de la productivité...> Read More

5 indicateurs de performances pour vos comptes clients

31 / 1 / 2019 BY

Mettre en place des indicateurs de performances de votre cycle de vente peut être une étape très bénéfique dans l’optimisation de vos comptes clients. Cela permettra à votre entreprise d’avoir une meilleure vue sur ses performances et sur les choses à améliorer. Voici 5 indicateurs clés pour optimiser votre cycle de vente.> Read More

5 idées pour optimiser la liquidité de votre entreprise

17 / 1 / 2019 BY

Disposer de liquidité suffisante est une préoccupation majeure de presque toutes les entreprises. Si vous ne pouvez pas vraiment avoir de contrôle sur le fait d’être payé, vous pouvez néanmoins mettre tout en œuvre pour que ça arrive au plus vite. Réduire le temps de paiement de vos clients est primordial pour améliorer vos liquidités, mais ce n’est pas une chose aisée. Surtout quand on sait que 4 factures sur 10 ne seront pas payées à temps. Outre la diminution du temps de paiement, il y a d’autres choses que vous pouvez faire pour optimiser les liquidités de votre entreprise. Voici 5 idées!> Read More

L’importance du support technique humain pour l’expérience client

8 / 11 / 2018 BY

L’automatisation est un des grands changements amenés par la transformation digitale. Celui le plus communément appliqué par les grandes ou petites entreprises. Mais tout ne peut pas être automatisé… Il ne faut pas oublier qu’au bout de la ligne, ces compagnies font affaire avec des clients; des êtres humains, qui ont des besoins et attentes spécifiques, que la technologie ne peut pas toujours combler. Découvrez dans quels cas le support technique humain est préconisé et pourquoi il a autant d’importance aujourd’hui.> Read More

La transformation digitale réussie d’une entreprise de services marketing

4 / 10 / 2018 BY

L’entreprise « Service Bureau Jansen » (SBJ) basée aux Pays-Bas est un bel exemple de transformation digitale. Existant depuis plus de 60 ans, la compagnie était un pionnier de services postaux et de logistique. Découvrez comment cette compagnie a su s’adapter au nouveau contexte digital et propose désormais des services marketing, des programmes de fidélité ainsi que des promotions avec des coupons de remboursement.> Read More

Optimiser les comptes clients des entreprises de distribution

20 / 9 / 2018 BY

L’industrie de la distribution est un secteur prospère et en nette progression. Mais ces entreprises ont besoin de déployer des fonctionnalités techniques pour gérer au mieux les processus de comptes clients et le traitement des factures. Voici l'exemple d'un de nos clients, distributeur grossiste en alimentation et spécialisé dans la distribution de produits de boulangerie.> Read More

Comment les assurances peuvent améliorer leurs comptes clients

14 / 6 / 2018 BY

Les compagnies d’assurances sont très prospères. Il est donc primordial pour elles de mettre toutes les chances de leurs côtés pour être payées. Même si cela semble être un processus anodin, l’industrie de l’assurance aurait beaucoup à gagner à améliorer ses mécanismes de comptes clients. Il est temps de leur accorder de l’attention et soigner l’expérience utilisateur, surtout à l’heure de la digitalisation.> Read More

css.php