Vous sentez-vous parfois pris au piège par vos systèmes rigides qui ne semblent jamais adaptés aux nouveaux besoins de votre organisation? Il est possible d'obtenir le meilleur de vos systèmes en comblant les fossés qui les séparent. > Read More
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Do you sometimes feel trapped because your systems are so rigid and they can’t seem to keep up with your organization’s changing needs? Read how to get the best of your systems by bridging their gaps.> Read More
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On vous bombarde probablement d'articles vous démontrant la nécessité d'améliorer la communication avec vos clients. On vous a déjà montré à quel point le client est roi et que l'économie numérique a changé les attentes des clients. Maintenant que vous avez bien réalisé l'impact que l'expérience client peut avoir sur vos affaires et que vous avez décidé de vous mettre à l'œuvre pour améliorer les communications que vous échangez avec vos clients, voici les 4 éléments à prioriser en matière de communications clients. > Read More
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You’re probably bombarded with articles showing the need to improve your customer communications. We’ve talked about it ourselves several times on our blog. We’ve already shown to what extent the customer is king and that the digital economy has changed client expectations. Now that you’re well aware of the impact the customer experience can have on your business, here are four key priorities when it comes to customer communications. > Read More
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Do you dream of flexibility when communicating with your customers? Are your organization’s systems too inflexible, keeping you from using all the data you need to provide superior service to your customers? Consumers have high expectations and demand personalized, relevant communications. > Read More
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Rêvez-vous de souplesse lorsque vous communiquez avec vos clients? Les systèmes de votre organisation sont- ils trop rigides, vous empêchant d’utiliser toutes les données dont vous auriez besoin pour offrir un service hors-norme à vos clients? Les attentes des consommateurs sont élevées et ces derniers exercent une forte pression pour obtenir des communications personnalisées et pertinentes.> Read More
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Information systems perform various functions for organizations; functions like accounting, finance, purchasing, human resources and sales. Larger organizations sometimes opt for integrated systems that can handle all of these functions. In other words, their reaction is well established: address problems with systems, expensive systems.> Read More
Les systèmes d’information mis en place au sein d’organisations répondent à diverses fonctions : la comptabilité, les finances, l’approvisionnement, les ressources humaines, les ventes, etc. Les organisations avec plus de moyens, optent parfois pour des systèmes intégrés capables de gérer l’ensemble de ces fonctions. En bref, le réflexe est bien établi : on règle des problèmes avec des systèmes.> Read More
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But when identifying the cause of ineffectiveness in the traditional business environment, the culprit is not what you think. The real culprit is the customer.> Read More
La responsabilité la plus importante d’une entreprise est évidemment de faire de l’argent. Sans argent, tout s’écroule. Donc les gens, les processus et les systèmes en place ont comme objectif premier de faire rentrer de l’argent dans les coffres de l’entreprise. Lorsque tout va…> Read More
