La facturation électronique pour améliorer l’expérience client

16 / 11 / 2017 BY

Les avantages immédiats de l’utilisation d’une méthode électronique pour facturer les clients (réduction des coûts et accroissement de l’efficacité fonctionnelle) sont assez évidents. Pourtant, la facturation électronique n’a pas été adoptée par toutes les entreprises, et celles qui ont fait ce choix ne l’exploitent peut-être pas à son plein potentiel. Penchons-nous donc sur les avantages à long terme pour les entreprises et l’influence sur l’expérience client.> Read More

How eBills and eInvoices improve the customer experience

16 / 11 / 2017 BY

Immediate benefits of using an electronic method to invoice clients (reduction of costs and increased operational efficiencies) are pretty obvious. However, not all businesses have adopted eBilling and eInvoicing and those that have, may not be using it to its full potential. So let’s consider what eBills means for businesses long term and how it affects the customer experience. > Read More

Our 5 most popular accounts receivable articles

24 / 8 / 2017 BY

Managing accounts receivable is one of the daily tasks involved in running a business or organization. But things are not always that simple in the realm of accounts receivable… They sometimes make life difficult, and you may need plenty of patience. But luckily, there are tricks to simplify your life, and more importantly, to help you become more efficient.> Read More

Top 5 de nos articles sur les comptes clients les plus appréciés par nos lecteurs

24 / 8 / 2017 BY

La gestion des comptes clients fait partie des tâches quotidiennes inhérentes à une entreprise ou une organisation. Mais tout n’est pas toujours si simple dans le monde des comptes clients… Parfois, ils peuvent vous mener la vie dure, et vous devez parfois faire preuve de beaucoup de patience… Mais heureusement, il existe des astuces pour vous simplifier la vie et surtout, pour rendre tout ça plus efficace.> Read More

Anticipate late payment from your customers

29 / 6 / 2017 BY

Just because you’ve sent invoices to your customers doesn't mean you’ll get paid. Payments can be very late, and some may never come in. Late payment in your accounts receivable could have a significant impact on your business: liquidity problems, tedious collection procedures, and so on. But you can solve them quickly or avoid them altogether, even before the billing process!> Read More

Anticipez les retards de paiements de vos clients

29 / 6 / 2017 BY

Envoyer une facture à vos clients ne rime pas toujours avec rentrée d’argent. Les factures sont parfois réglées très en retard ou même pas du tout. Les retards de paiements dans vos comptes clients peuvent avoir une incidence majeure pour votre entreprise : problème de liquidité, démarches de recouvrement fastidieuses… Mais vous pouvez les résoudre rapidement ou les éviter avant même l’étape de facturation!> Read More

4 conseils pour une meilleure expérience client lors du paiement

6 / 4 / 2017 BY

Avez-vous déjà pensé à offrir une meilleure expérience client au moment du paiement de vos factures? Les processus de comptes clients au moment de la facturation sont encore bien souvent négligés. Malgré son importance, ce département est encore laissé plusieurs décennies en arrière, alors que le papier et les tâches manuelles sont monnaie courante. Pourtant, l’impact que votre département de comptes clients a sur vos affaires est indéniable. Non seulement, c’est le département qui vous permet de vous faire payer et donc de faire rentrer de l’argent, mais en plus il traite directement avec ce que vous avez de plus précieux : vos clients. Voici 4 façons d’améliorer l’expérience que vivent vos clients au moment de leur paiement.> Read More

Enhance your customer experience invoicing

6 / 4 / 2017 BY

The accounts receivable process at the time of invoicing is often overlooked. Despite its importance, this department is often left several decades behind, as paper and manual tasks are commonplace. Yet the impact of your accounts receivable department has on your business is undeniable. Not only is it the department that allows you to get paid and therefore to make money, but it also deals directly with what is most valuable to your business: your customers. Here are 4 ways to improve customer experience when your customer pay their invoices.> Read More

L’automatisation au service de la croissance des petites entreprises

19 / 1 / 2017 BY

L'automatisation est souvent la clé du succès. Quand vous êtes une petite entreprise, vous ne pouvez pas compter sur une base infinie de ressources pour vous épauler dans vos opérations. Vous devez souvent essayer d’accomplir plus avec peu de moyens. Voici comment une entreprise familiale canadienne, L’Envol des langues (LDL), a réussi à améliorer son quotidien en réduisant l’usage du papier et en optimisant leurs processus de comptabilité et opérationnels.> Read More