4 conseils pour une meilleure expérience client lors du paiement

6 / 4 / 2017 BY

Avez-vous déjà pensé à offrir une meilleure expérience client au moment du paiement de vos factures? Les processus de comptes clients au moment de la facturation sont encore bien souvent négligés. Malgré son importance, ce département est encore laissé plusieurs décennies en arrière, alors que le papier et les tâches manuelles sont monnaie courante. Pourtant, l’impact que votre département de comptes clients a sur vos affaires est indéniable. Non seulement, c’est le département qui vous permet de vous faire payer et donc de faire rentrer de l’argent, mais en plus il traite directement avec ce que vous avez de plus précieux : vos clients. Voici 4 façons d’améliorer l’expérience que vivent vos clients au moment de leur paiement.> Read More

Enhance your customer experience invoicing

6 / 4 / 2017 BY

The accounts receivable process at the time of invoicing is often overlooked. Despite its importance, this department is often left several decades behind, as paper and manual tasks are commonplace. Yet the impact of your accounts receivable department has on your business is undeniable. Not only is it the department that allows you to get paid and therefore to make money, but it also deals directly with what is most valuable to your business: your customers. Here are 4 ways to improve customer experience when your customer pay their invoices.> Read More

L’automatisation au service de la croissance des petites entreprises

19 / 1 / 2017 BY

L'automatisation est souvent la clé du succès. Quand vous êtes une petite entreprise, vous ne pouvez pas compter sur une base infinie de ressources pour vous épauler dans vos opérations. Vous devez souvent essayer d’accomplir plus avec peu de moyens. Voici comment une entreprise familiale canadienne, L’Envol des langues (LDL), a réussi à améliorer son quotidien en réduisant l’usage du papier et en optimisant leurs processus de comptabilité et opérationnels.> Read More

Automation to serve small business growth

19 / 1 / 2017 BY

Automation is often the key to growth. When you are a small business, you cannot count on an infinite resource base to support you in your operations. Doing more with less is often necessary. Here is how one Canadian family business, L’Envol des langues (LDL), succeeded in improving their everyday operations by reducing the use of paper and streamlining their accounting and operational processes.> Read More

The 5 Accounts Receivable Nightmares

15 / 9 / 2016 BY

Managing customer invoices is not always easy. In fact, it can be quite the opposite. Considering that 70% of businesses send between 1,000 and 10,000 invoices per month, it’s easy to understand that this can quickly become a real headache for most organizations.> Read More

Les 5 cauchemars des comptes clients

15 / 9 / 2016 BY

Gérer les factures clients n'est pas tous les jours facile. Loin de là. Quand on sait que plus de 70% des entreprises envoient de 1000 à 10 000 factures par mois, on comprend que cela peut vite devenir un casse-tête pour la plupart des organisations. > Read More