Author Archives for Rebecca Maurice

Rebecca Maurice

Rebecca Maurice

Strong believer in content and positive thinking. Love music, dancing and French fries. My mantra: trust your guts in real life but not in marketing!

Améliorer le service à la clientèle grâce aux bons de livraison digitaux

1 March, 2018 8:30 am

Le service à la clientèle représente une belle opportunité de fidéliser vos clients. Étant donné que cela demande moins d’efforts à une entreprises de conserver ses clients existants plutôt que d’en trouver de nouveaux, toutes les occasions pour les garder sont précieuses. Mais pour que vos clients aient envie de continuer à faire des affaires avec votre entreprise, il faut rendre son expérience d’achat agréable. Et ce, depuis la livraison de vos produits jusqu’à la réception de la facture. Alors comment procurer un meilleur service à la clientèle sur le terrain?> Read More


How can you improve your customer service with digital delivery orders?

1 March, 2018 8:30 am

Customer service is a great opportunity to develop your customers’ loyalty. Given that it requires less effort for a business to retain its existing customers than to find new ones, every opportunity to keep them is precious. But for your customers to want to continue doing business with your company, you must provide them with a pleasant shopping experience: from the delivery of your products to receipt of the invoice. So how can you provide better customer service in the field?> Read More


Adapter vos communications digitales aux 4 types de clients

22 February, 2018 12:00 pm

Selon Accenture, il existe 4 profils de clients en regard de leur vitesse d’adaptation au monde numérique. Vous devez être capable de pouvoir tous les rejoindre. Sinon, un concurrent le fera avant vous. En passant aux communications digitales, découvrez comment vous pouvez rencontrer les différents besoins des 4 types de clients.> Read More


Adapt your digital communications to the 4 customer profiles

22 February, 2018 11:59 am

According to Accenture, consumers fall into one of four categories, in terms of their speed in adapting to the digital world. You have to be able to reach all of them. If not, a competitor will beat you to it. By switching to digital communications, here is how you can meet the needs of each type of customer.> Read More


3 façons de convaincre votre entreprise d’automatiser ses comptes clients

15 February, 2018 2:26 pm

Automatiser les comptes clients au sein d’une entreprise devient inévitable. Gain de temps, d’argent et d’énergie; vous connaissez tous les avantages de l’automatisation des processus pour votre travail. Mais comment convaincre votre responsable que cette étape est bénéfique aussi pour son entreprise? Voici 3 raisons pour appuyer votre démarche et convaincre votre supérieur ! > Read More


3 ways to convince your company to automate its accounts receivable

15 February, 2018 2:26 pm

Automating the accounts receivable processes within a company is becoming inevitable. Save time, money and energy: you know all the benefits of process automation for your work. But how can you convince your boss this step is also beneficial for his business? Here are 3 reasons to support your approach and convince your superior!> Read More


Rendez vos communications transactionnelles encore plus percutantes

1 February, 2018 11:52 am

Parmi la masse d'e-mails envoyés chaque jour, les communications promotionnelles doivent se démarquer par leur créativité pour être lues. C’est un peu différent pour les communications transactionnelles: elles attirent déjà l’attention de leur destinataire par leur nature. Mais ce n’est pas une raison pour les négliger. Au contraire, c’est une belle opportunité pour créer une relation solide avec vos clients. > Read More


Make your transactional communications even more powerful

1 February, 2018 11:52 am

With the huge number of business and consumer emails sent every day, promotional emails must stand out in terms of their creativity. Yet it’s a bit different for transactional communications. They have the significant advantage of already attracting the recipient’s attention. But that’s not a reason to neglect transactional emails. On the contrary, it’s a great opportunity to build a strong relationship with your customers. > Read More


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