Author Archives for Rebecca Maurice

Rebecca Maurice

Rebecca Maurice

Strong believer in content and positive thinking. Love music, dancing and French fries. My mantra: trust your guts in real life but not in marketing!

Le courrier direct, toujours tendance en 2019

6 December, 2018 8:00 am

2019 est à nos portes et les prédictions et tendances battent leur plein. Si la transformation digitale a marqué ces dernières années pour les entreprises, ce changement numérique va continuer sa progression et trouver sa vitesse de croisière. Même si toutes les technologies vont certainement connaître une grande avancée, celles traditionnelles ne disparaissent pas pour autant, comme le courrier direct par exemple!> Read More


Direct mail will continue to be popular in 2019

6 December, 2018 8:00 am

2019 is just around the corner and predictions and trends are in full swing. While digital transformation has marked these last few years for businesses, the digital transition is going to continue and find its cruising speed. Although all of these promising technologies will definitely make great strides, some traditional technologies won’t necessarily disappear, like direct mail, for example. > Read More


7 facts about invoices and corporate accounts receivable

29 November, 2018 11:07 am

400 billion invoices are produced each year, whether in paper or electronic format. That makes these transactional documents one of the best vehicles for a company’s brand, but also for providing a good customer experience. Nonetheless, 90% of invoices around the world are still handled manually. Here are 7 facts about accounts receivable and invoices that show the value of optimizing your accounts receivable.> Read More


7 faits sur les factures et comptes clients des entreprises

29 November, 2018 11:07 am

400 milliards de factures sont produites chaque année, qu’elles soient en format papier ou électronique. Cela fait de ces documents transactionnels l’un des meilleurs véhicules pour la marque d’une entreprise, mais aussi pour apporter une bonne expérience client. Pourtant, 90% des factures partout dans le monde sont encore gérées à la main. Voici 7 faits sur les comptes clients et les factures qui démontrent l’intérêt d’optimiser les comptes clients.> Read More


3 characteristics of millennial consumers

22 November, 2018 2:45 pm

Nearly half of B2B buyers are millennials. That’s why it makes sense for businesses to adapt their processes and communication methods to this particular target. But how do you meet the needs of millennials? How do you communicate with them? We’ll help you figure it out!> Read More


3 caractéristiques des consommateurs milléniaux

22 November, 2018 2:44 pm

près de la moitié des acheteurs B2B sont des milléniaux. Une bonne raison pour que les entreprises adaptent leurs processus et modes de communications à cette cible spécifique. Mais comment répondre aux besoins de ces milléniaux? Comment communiquer avec eux? On vous aide à déchiffrer tout ça!> Read More


E-commerce B2B and B2C: 5 key differences

15 November, 2018 8:00 am

The B2B e-commerce market should reach $1.2 trillion by 2021 in the United States. It even appears set to surpass the B2C market by the year 2025. This is a trend companies must consider, especially in the logistics and shipping industry. But how will it impact their processes and business? How can they integrate the differences into their work methods? Here are a few of the key differences between B2B and B2C customers, and a few ideas on how to take them into account!> Read More


E-commerce B2B ou B2C : 5 différences majeures

15 November, 2018 8:00 am

Le marché du e-commerce B2B devrait atteindre 1,2 trillion de dollars d’ici 2021 aux États-Unis. Il semble même qu’il dépasse le marché B2C d’ici 2025. Une tendance que les compagnies doivent prendre en considération, surtout dans l’industrie de la logistique et de la livraison. Mais qu’est-ce que cela a comme conséquences sur leurs processus et business? Comment les compagnies peuvent-elles intégrer ces différences dans leurs façons de travailler? Voici quelques grandes différences majeures entre le public B2B et B2C et quelques pistes pour les prendre en compte!> Read More


L’importance du support technique humain pour l’expérience client

8 November, 2018 11:34 am

L’automatisation est un des grands changements amenés par la transformation digitale. Celui le plus communément appliqué par les grandes ou petites entreprises. Mais tout ne peut pas être automatisé… Il ne faut pas oublier qu’au bout de la ligne, ces compagnies font affaire avec des clients; des êtres humains, qui ont des besoins et attentes spécifiques, que la technologie ne peut pas toujours combler. Découvrez dans quels cas le support technique humain est préconisé et pourquoi il a autant d’importance aujourd’hui.> Read More


The importance of human technical support for the customer experience

8 November, 2018 11:33 am

Automation is one of the big changes brought about by digital transformation. Yet not everything can be automated . . . Remember that ultimately companies do business with customers, who are human beings with specific needs and expectations that technology cannot always fulfil. Let’s take a look at where human tech support is recommended and why it’s so important in today’s world.> Read More


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