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Antora-Fani Dima

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Research geek. Trying to make sense out of data. Mediterranean food lover. Can’t live without feta.

Prédictions 2019: l’année du bilan digital

14 February, 2019 8:00 am

Chaque nouvelle année offre la possibilité de revoir ce qui a été accompli (ou non) dans le passé, de le réévaluer et de proposer de nouvelles résolutions. L’année 2019 ne fera pas exception. Par ailleurs, bien qu’il existe de nombreuses nouvelles tendances technologiques passionnantes (intelligence artificielle, chaîne de blocs, automatisation des processus robotiques, etc.), nous croyons que 2019 devrait être une année de réflexion, de révision et de redéfinition des concepts que nous connaissons déjà... mais que nous ne saisissons pas encore tout à fait.> Read More


2019, a year of digital reckoning

14 February, 2019 8:00 am

Every new year brings an opportunity to revisit what was done (or not) in the past, re-assess and come up with new resolutions. 2019 will be no exception. And although there are plenty of new exciting technology trends out there (AI, blockchain, Robotic Process Automation etc.), we believe 2019 should be a year of reflection, of revisiting concepts we already know – but don’t quite get – and redefining them. > Read More


La modernisation des systèmes hérités dans le secteur de l’assurance

6 September, 2018 8:00 am

Le secteur de l’assurance compte beaucoup sur les systèmes informatiques pour mener à bien ses différentes tâches. Les compagnies d'assurances comptent sur leurs systèmes depuis des années, et pour de bonnes raisons. Mais aujourd'hui, elles sont bien conscientes que leurs clients attendent davantage d’elles sur le plan des services et des communications – là où leurs systèmes existants ne suffisent simplement plus. Si elles ne se rattrapent pas, cela ouvrira la porte à une nouvelle génération de concurrents beaucoup plus agiles. Voici donc comment les compagnies d'assurances peuvent moderniser leurs systèmes hérités.> Read More


Legacy system modernization in the Insurance industry

6 September, 2018 8:00 am

The insurance industry is highly dependent on systems to support their core services. Insurers have relied on these systems for years, and for good reason. But today, insurers are well aware that their customers expect more of them in terms of services and communication – legacy systems just can’t keep up. And if they don’t catch up, then an agile new breed of competition will. So here is how they can modernize their legacy systems.> Read More


La transformation digitale de l’industrie de l’impression

7 June, 2018 7:00 am

Les fournisseurs de services d’impression connaissent bien le changement. Leur longue histoire est parsemée de réinvention et d’obstacles à surmonter, et aujourd’hui, ils doivent à nouveau s’adapter à la nouvelle réalité du numérique. Leur réussite repose sur la recherche de nouveaux clients, l’augmentation du travail des clients existants ou sur une hausse de la rétention des clients. Mais ce changement s’accompagne aussi d’un certain fardeau, car les conditions commerciales ont été dures pour les imprimeurs commerciaux. > Read More


The (digital) transformation of the Printing Industry

7 June, 2018 7:00 am

Print Service Providers (PSPs) are no strangers to transformation. With a long history of reinvention and overcoming adversities, they are once again adapting to the new digital reality. Among companies that are growing, a clear majority attributes their growth to securing more clients, more work from current clients or increasing client retention. In other words, what moved them forward is their active pursuit of results, and not general favorable business conditions that otherwise would have helped everyone in theory. This change carries a certain weight since business conditions have been harsh for commercial printers.> Read More


L’importance de la facture comme document transactionnel

8 March, 2018 8:30 am

Les documents transactionnels figurent parmi les documents les plus importants d’une entreprise, car ils alimentent les affaires. Pour mieux les exploiter, il est important de bien les connaître. Voyons comment nous pouvons évaluer les défis et tirer le maximum de l’un des documents transactionnels les plus importants : la facture.> Read More


Invoices, one of your most important transactional documents

8 March, 2018 8:30 am

Transactional documents are a company’s most important because they drive business. The important thing then becomes better understanding these documents to be able to get the most out of them. Let's focus on the most important transactional document: the invoice, its goals and challenges.> Read More


Customer Experience & Digital Transformation lead to Organizational Transformation

14 December, 2017 8:05 am

In order to deliver a great customer experience organizations have to digitally transform themselves. What we don’t often talk about is how all this leads to changes within an organization. Changes can include new technology being introduced, new ways of working, or changes in how an organization is structured. Let’s think about why the structure of an organization is necessary to change in order to drive and sustain superior customer experiences.> Read More


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